Задайте вопрос опытному дачнику

Сделала заказ по почте, прислали заказанную яблоню,но почему-то на карликовом подвое. Клематис вообще с засохшей корневой шейкой. Первый саженец наверняка вымерзнет,второй-не взойдет. Пока на почте нельзя проверить качество присланного без оплаты, в посылку будут совать всякий непотреб. Почему комментарий на сайте не появляется в месте для отзывов???